门诊是医院的窗口，为使病人享受优质服务、人性化服务，医院把窗口建设列入议事日程。在窗口建设中，他们把硬件建设与软件建设相结合，在努力提高服务水平的同时，积极为病人创造清洁幽雅的就诊环境。病人走进医院，无论大厅还是在科室都是窗明几净，全天保洁。为给病人提供更便捷的服务，该院不仅增设了50多张候诊椅，还为门诊各科室更换床单130多条，达到一日一洗一换。在窗口建设中，各科室根据各自实际，积极为病人提供优质服务。
　　妇产科不仅提高诊疗技术水平，还积极开展阴道镜检查、妇科治疗仪自动通液术等新项目。药械科严格按照药品集中招标采购原则，严把进药关。病理科积极开展各种技术革新活动，使传统的巴氏分级法顺利过渡到国际上先进的“TBS”分级法。为提高宫颈疾病诊疗水平，该院积极拓展无痛分娩技术、水针镇痛，缩短了病人的产程，减轻了病人的痛苦。注射室以娴熟的操作技术、人性化的服务吸引了许多病人。病房儿科从科学管理入手，调整病房布局、拓展服务空间，在加强与乡镇卫生院联系的同时，又增添新生儿培养箱、微量输液泵的新仪器，同时还改善了探视制度，使服务更加人性化。
　　由于医疗市场的整顿和新农合病人的增加，该院床位利用率、手术量都明显增加，医护人员自觉加班加点，勇挑重担。去年10月，一个不会汉语的彝族产妇住院，医护人员就用笔和纸与其交流；产后婴儿无衣服，护士就拿自己的小浴巾、被让其用，同时还拿自己的手机让产妇与家人联系。门诊病房医德医风的转变，赢得了病人和家属的高度赞扬。
　　李阳院长告诉记者，服务是医院与病人连接的纽带，一个医院服务质量的好与坏，不仅影响经济效益，还影响着医院的声誉。